第10章 丢件疑云（1/2）

“勇捷驿站”上午的忙碌高峰刚刚过去，空气里还弥漫着纸屑和胶带的气味。王大勇正拿着清单核对上午的出库记录，门口的风铃突然发出一串急促、刺耳的乱响。

一个穿着讲究、面色阴沉的中年女人闯了进来，手里没拿任何快递，直奔王大勇而来，手机屏幕几乎要怼到他脸上。

“王老板是吧？你们驿站怎么回事！我价值五千多的SK-II神仙水套装，显示昨天就到了你们驿站，签收了！可我到现在都没收到取件码！东西呢？！”

女人的声音又尖又利，瞬间打破了驿站里暂时的平静。几个正在整理货架的快递员和零星取件的客户都看了过来。

王大勇眉头一皱，放下清单，脸色沉静如水。“女士，您别急。麻烦提供一下手机尾号和快递单号，我帮您查。”

“尾号8813，单号我哪有记得！你们系统是干什么吃的！”女人语气咄咄逼人。

王大勇不再多问，转身走到电脑前，手指在键盘上飞快敲击，调取后台数据。“尾号8813……显示您有一个韵达的包裹，单号尾号7741，昨天下午4点32分入库，由系统自动发送取件码。物流信息显示已签收。”

“我没收到取件码！也没人给我送上门！肯定是你们弄丢了！”女人一口咬定。

“取件码是由总部系统统一发送，有时会因为信号或手机设置问题延迟。”王大勇保持着耐心，解释道，“我这边可以手动给您一个取件码，您告诉我收货人姓名，我帮您在货架上找。”

“周雅琴！”女人报出名字，眼神却带着审视和怀疑。

王大勇对这片区域的包裹分布了如指掌，他径直走向专门存放化妆品、小件贵重物品的c区货架，按照姓氏拼音和入库时间仔细寻找。然而，来回找了三遍，那个标注着周雅琴、单号尾号7741的包裹，如同人间蒸发，不见踪影。

他的心头微微一沉。丢件，是驿站最忌讳、也最麻烦的事情之一。

“怎么样？找不到吧？”周女士抱着胳膊，冷笑一声，“我就说是你们弄丢了！五千多块！你们必须赔！立刻！马上！”

王大勇没有理会她的叫嚣，他走到负责昨天下午c区入库扫描的快递员小马面前，沉声问：“小马，昨天下午c区入库，有没有印象一个SK-II的盒子？比较大，比较显眼。”

小马是个刚干没多久的年轻人，被这阵势吓得有点懵，努力回想了一下，不确定地说：“好像……好像是有这么一个盒子。但我记得都扫码入库了啊……老板，会不会是被人错拿了？”