常见问题解答（1/2）

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1、问：如何知道我是否通过作者申请？

答：1）我们通常会在您提交申请的24小时内审核完毕，并通过您注册填写的邮件地址发给您确认邮件，请查看一下邮件。

2）如果您没有收到邮件也可以在“最新加盟作者名单”查询是否有自己的名单。

3）或者可以联系“起点客服”或者发邮件到zzkf@、联系qq：375585761进行确认。

2、问：我有一部作品正在构思，能否进行申请专栏？

答：您完成三章（或5000字左右）即可进行申请专栏。

3、问：为什么会提示我的登录名或者密码错误

答：1）确实记错登录名或者密码了，可以联系“起点客服”或者发邮件到zzkf@、联系qq：375585761找回，需要提供作者名、注册时候填写的个人信息核对。

2）可能使用了起点普通用户的登录名密码登录，作者专区必须使用单独的作者帐号进行登录，请先在这里申请。

3）可能你的申请还在审核中还未正式开通或者没有通过审核，请查看一下“最新加盟作者名单”、申请作者时候填写的邮箱，或者联系客服咨询。

4、问：为什么我已经登录了还提示“进入作者专区请先登录”

答：1）通常再重复登录一次就好了。

2）这可能是浏览器的缓存引起的，请先删除浏览器临时文件以及cookies文件后再登录。

具体操作方法：ie浏览器－》工具－》选项－》常规－》清除cookies、清除历史记录、删除临时文件，关闭浏览器后重新打开。

5、问：为什么我登录后点击“进入作者专区”会出现空白页面，无法正常显示

答：1）可能是自己电脑防火墙的问题，请关闭防火墙试试。